Plazo
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días naturales posteriores a la entrega.
Condiciones
Aplica únicamente en caso de error en la fragancia y el producto debe estar sin uso y en su empaque original.
Si desea hacer cambio por motivos no relacionados a error en la fragancia los gastos corren por cuenta del cliente.
Proceso
Contáctanos indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Una vez autorizada, te enviaremos las instrucciones para el envío.
Costos
Productos dañados
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, repórtalo de inmediato con evidencia y te daremos una solución.
Logística
Los envíos y devoluciones se gestionan con proveedores externos, por lo que los tiempos pueden variar.
Atención al cliente
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. por nuestros canales oficiales.
